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Historial
📄 Paso 1 — Factura Original
⏳ ¿El abono todavía no está hecho?
✅ Si YA está hecho: aparece en el recuadro naranja de arriba. Tócalo y se llena todo solo — no escribas nada aquí.
📢 Si NO aparece arriba: escribe abajo la factura original del cliente y toca Solicitar.
📢 Si NO aparece arriba: escribe abajo la factura original del cliente y toca Solicitar.
Se avisa al admin y al almacén. Queda un contador corriendo y el abono aparece solo arriba cuando lo hagan — no tienes que recargar ni volver a buscar.
Escribe o busca el número de la factura original
No. Factura Original o IMEI
O buscar caso del asistente (FC-R) — sin factura
📋 Paso 2 — Tipo y Motivo
Tipo de operación
🔄 Cambio
↩️ Devolución
🛡️ Garantía
Motivo
🔧 Defecto
😊 Gusto
😤 Insatisfecho
❌ Error de venta
💲 Precio incorrecto
📝 Otro
Notas (opcional)
💰 Paso 3 — Factura de Abono (Anulación)
Escribe o busca el número del abono/crédito
No. Factura de Abono (serie Y)
Y000
💡 Si la cámara no lee bien el número, puedes escribirlo manualmente. Los abonos siempre comienzan con Y.
Monto del abono (RD$)
💰 ¿Por cuánto le recibes el equipo?
⏳ ¿Abono no disponible aún?
Se enviará una notificación push y al almacén con los datos de la factura
O si ya tienes código de autorización:
📄 Paso 4 — Nuevo Equipo y Factura Nueva
Completa los datos del nuevo equipo
No. Factura Nueva
F000
Modelo
IMEI
📷 Escanea el equipo que vas a entregar
Precio (RD$)
Color
✅ Paso 5 — Confirmar Registro
⏳
Esperando validación
La transferencia fue enviada para validación.
No entregues el equipo hasta que sea aprobada.
No entregues el equipo hasta que sea aprobada.
🏦 Transferencia registrada
🔄 Pendiente de aprobación...
🖥️ Cobrar diferencia en HIOPOS
📋 Pasos
1. Ve a HIOPOS y cobra la diferencia al cliente
2. Presiona el botón de abajo
3. Selecciona la factura que aparezca
🧾 Seleccionar factura de HIOPOS
⚠️ Selecciona la factura de la diferencia cobrada